Le transport médical en bref
Se rendre à un rendez-vous médical est rarement un trajet ordinaire. Le patient peut être fatigué, souffrir, se remettre d'une opération ou appréhender un traitement, et un proche doit souvent l'accompagner. Geneva Transfer Booking propose un service de voiture privée avec chauffeur, calme, ponctuel et discret, vers les hôpitaux, les cliniques et les centres médicaux de Genève et de la région lémanique, pour les patients, leurs familles et leurs accompagnants.
Ce qu'est ce service, et ce qu'il n'est pas
Il s'agit d'un transport privé de passagers avec chauffeur, pour des personnes qui peuvent voyager assises dans une voiture, avec de l'aide si nécessaire. Ce n'est pas une ambulance ni un service médical : il n'y a ni personnel ni matériel médical à bord, et nos chauffeurs ne donnent pas de soins.
En cas d'urgence, appelez le 144, le numéro des urgences sanitaires en Suisse, ou rendez-vous au service des urgences le plus proche.
Pour les patients qui doivent voyager allongés, ou qui ont besoin d'une surveillance médicale pendant le trajet, un service de transport médical ou d'ambulance est la bonne solution. En cas de doute, demandez à votre médecin ou à l'hôpital.
Où nous conduisons les patients
- Les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG), le principal hôpital public du canton, pour les consultations, les examens, les traitements et les hospitalisations.
- Les cliniques privées de Genève, pour les consultations et la chirurgie.
- Les cliniques de la région lémanique, comme la Clinique de Genolier entre Genève et Lausanne, ou les cliniques et centres de santé de la région de Montreux.
- Les laboratoires, les centres d'imagerie, de physiothérapie et de réadaptation.
- L'aéroport de Genève et la gare Cornavin, pour les patients qui arrivent de l'étranger ou d'autres villes pour un traitement.
Comment nous accompagnons les patients
De porte à porte. Le chauffeur prend le patient à son domicile ou à son hôtel, et le dépose à l'entrée du bon bâtiment, au plus près du service.
Aide à la montée et à la descente. Le chauffeur aide le patient à monter et à descendre de la voiture, porte les sacs et l'accompagne jusqu'à l'entrée si nécessaire.
Accompagnants bienvenus. Un membre de la famille, un aidant ou une infirmière peut voyager avec le patient, sans supplément.
Attente pendant le rendez-vous. Avec une réservation à l'heure, le chauffeur attend pendant la consultation ou le traitement, puis reconduit le patient. Pour les traitements longs, nous pouvons convenir d'une heure de retour.
Calme et confort. Une conduite souple, une voiture silencieuse, une température adaptée au patient, et de l'eau à bord.
Mobilité réduite et fauteuils roulants
Nos véhicules sont des voitures et des fourgonnettes Mercedes classiques, et non des véhicules adaptés avec rampe ou élévateur. Les passagers doivent pouvoir monter dans la voiture, avec l'aide du chauffeur ou d'un accompagnant si nécessaire. Un fauteuil roulant pliable peut voyager dans le coffre. Signalez-nous les besoins de mobilité en réservant, pour que nous choisissions le véhicule le plus adapté ; la Classe V, avec sa porte coulissante et son siège plus haut, est souvent plus facile pour certains passagers.
Les traitements réguliers
Certains traitements demandent des trajets réguliers : dialyse, chimiothérapie, radiothérapie ou séances de réadaptation. Nous pouvons alors prévoir une série de réservations à heures fixes, si possible avec le même chauffeur, pour que le patient retrouve un visage familier à chaque trajet.
Les patients venant de l'étranger
Genève et la région lémanique accueillent des patients de nombreux pays pour des consultations, des bilans de santé et des traitements dans des cliniques spécialisées. Nous les accueillons à l'aéroport de Genève ou à la gare, les conduisons à leur hôtel ou à la clinique, et accompagnons leur séjour avec les transferts vers leurs rendez-vous. Leurs familles peuvent être conduites séparément, par exemple pour les visites ou les besoins pratiques pendant le séjour.
La confidentialité
La santé est une affaire privée. Nos chauffeurs ne posent pas de questions sur la situation médicale, ne communiquent aucune information sur le patient, et gardent les adresses et les rendez-vous confidentiels.
Conseils pratiques
Prévoyez une marge : les hôpitaux sont grands, et trouver le bon service prend du temps.
Prenez vos documents : convocation, carte d'assurance et liste des médicaments.
Indiquez-nous l'adresse exacte et le service en réservant.
Renseignez-vous auprès de votre assurance : le transport privé est en général à votre charge ; vérifiez si une partie peut être remboursée.
Les véhicules
Une Mercedes Classe E ou Classe S pour un ou deux passagers, avec des sièges confortables et une conduite souple ; une Classe V pour un patient accompagné de plusieurs proches, ou quand son siège plus haut et sa porte coulissante facilitent la montée.
Réservation
Réservez en ligne pour un transfert ou une réservation à l'heure, ou appelez-nous pour organiser des trajets réguliers. Indiquez-nous les besoins de mobilité et les accompagnants en réservant.
Questions fréquentes
Est-ce un service d'ambulance ?
Non. C'est un service de voiture privée avec chauffeur, sans personnel ni matériel médical. En cas d'urgence, appelez le 144.
Un accompagnant peut-il voyager avec le patient ?
Oui, un membre de la famille, un aidant ou une infirmière est le bienvenu, sans supplément.
Pouvez-vous transporter un fauteuil roulant ?
Un fauteuil roulant pliable peut voyager dans le coffre. Nos véhicules n'ont ni rampe ni élévateur : le passager doit pouvoir monter dans la voiture, avec de l'aide si nécessaire.
Le chauffeur peut-il attendre pendant le rendez-vous ?
Oui, avec une réservation à l'heure. Pour les traitements longs, nous pouvons convenir d'une heure de retour.
Le transport est-il remboursé par l'assurance maladie ?
Le transport privé est en général à votre charge. Renseignez-vous auprès de votre assurance.
