عشرة أسئلة وعشر إجابات من فريقنا، مستمدة من نحو عشر سنوات من رحلات التوصيل في جنيف والمنطقة: الاستقبال في المطار، وتأخر الرحلات، والطريق إلى منتجعات التزلج، والثلج، والأمتعة، والحدود، واختيار السيارة.
إجابات فريقنا، المستمدة من نحو عشر سنوات من رحلات التوصيل في جنيف والمنطقة المحيطة بها. آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.
نستقبلك في الجهة التي تختارها من المطار، السويسرية أو الفرنسية. ينتظرك سائقك حاملًا جهازًا لوحيًا يظهر عليه اسمك.
نتابع رحلتك الجوية: قبل الهبوط بـ24 ساعة، تصلك رسالة فيها اسم سائقك ورقم لوحة السيارة ورقم هاتف السائق. وبعد الهبوط بقليل، نرسل إليك رسالة أخرى، ويتولى منسّق الرحلات لدينا تنسيق استقبالك.
سائقك ينتظرك. ساعة انتظار واحدة مشمولة في السعر، تُحتسب من الموعد الفعلي لهبوط طائرتك. وبعدها يُحتسب الانتظار عن كل 30 دقيقة، ويختلف سعره حسب السيارة: لا تتردد في طلب عرض سعر منا.
ما دامت رحلتك تهبط في اليوم المحدد، فنحن نؤمّن توصيلك. في إحدى المرات، غيّرت رحلة موعد وصولها أربع مرات، بفارق 6 ساعات في المجموع بين الموعد المقرر والموعد الفعلي للهبوط. كنا هناك، وسنكون هناك من أجلك.
في يومي السبت والأحد، لا يمكن لأحد أن يتوقع موعد الوصول بدقة: فكل شيء يتوقف على الازدحام، وأحيانًا على حادث، وعلى حالة الثلوج. لكن هناك أمر شبه مؤكد: احسب ساعة إضافية على الأقل مقارنة بالأيام العادية.
نختار الطريق حسب آخر معلومات حركة المرور: الطريق الأقل ازدحامًا، الخالي من الحوادث والسالك. وفي طريق العودة إلى المطار، ننصح عملاءنا دائمًا بمغادرة المنتجع مع هامش ساعتين، إضافةً إلى مدة الرحلة والوقت اللازم لتسجيل الوصول.
جميع سياراتنا مجهزة بإطارات شتوية ونظام الدفع الرباعي 4MATIC من مرسيدس. ومن باب السلامة، نحمل معنا أيضًا سلاسل الثلج تحسبًا لعاصفة ثلجية قوية.
إذا حالت مشكلة حقيقية دون الوصول إلى وجهتك، نبقى معك حتى النهاية، وإذا لزم الأمر نوصلك إلى عنوان آخر. سائقنا لا يتخلى أبدًا عن أي عميل.
تتسع الفئة V لنحو 8 حقائب كبيرة. أما الزلاجات وألواح التزلج فيتوقف الأمر على عدد الركاب: عندما تكون السيارة ممتلئة لا يمكن طي المقاعد لوضعها، ومع عدد أقل من الركاب تتوفر المساحة. وننصح المجموعات التي تحمل الكثير من الزلاجات والأمتعة بألا يزيد عددها على 4 أشخاص في كل سيارة فان، فتزداد مساحة الأمتعة بشكل كبير.
في الفئة E والفئة S المساحة محدودة جدًا: احسب حقيبتين، وثلاثًا كحد أقصى، وزوجين من الزلاجات كحد أقصى. وتتسع سيارة Sprinter لأكثر من 10 قطع من الأمتعة. لرحلات التزلج، ننصح بشدة بالفئة V، فهي أكثر راحة بكثير، لا سيما أن سياراتنا من الفئة V بنسخة طويلة إضافية.
لدينا مقاعد للأطفال ومقاعد رافعة، مشمولة في السعر دون أي رسوم إضافية. ونقبل الحيوانات الأليفة، بشرط أن تسافر في معدات مناسبة مع حماية للسيارة.
عبور الحدود بسيط جدًا: في أغلب الأحيان نعبر دون توقف. وأحيانًا يوقفنا موظفو الجمارك، فيسألونك إن كان لديك ما تصرّح به، وقد يطّلعون على جوازات السفر. هذا كل شيء. لذا احرص على حمل جواز سفرك.
يجب التصريح للجمارك بالمبالغ النقدية ابتداءً من 10,000 يورو. وابتداءً من 5,000 يورو، ننصحك بحمل ما يثبت مصدرها، مثل إيصال السحب من مصرفك: فقد تطلبه منك الجمارك. وينطبق ذلك أيضًا على المجوهرات الثمينة أو الذهب.
يأتي عملاؤنا من كل الآفاق: عائلات تذهب للتزلج أو تحجز سائقًا بالساعة في جنيف، ورجال أعمال، ووفود، ومشاركون في المؤتمرات أو في منتدى دافوس. كما نؤمّن رحلات توصيل بسيطة، من مطار جنيف إلى أي عنوان، ومن أي عنوان إلى المطار.
لا نروي الحكايات: كل ما يجري مع عملائنا يبقى سريًا.
نمارس هذه المهنة منذ نحو عشر سنوات، في جنيف والمنطقة المحيطة بها. يتحدث جميع سائقينا الفرنسية والإنجليزية، ويتحدث بعضهم أيضًا العربية أو الإسبانية أو الإيطالية.
نختارهم بصرامة كبيرة: جميع التراخيص الصادرة عن الكانتون والوثائق المهنية اللازمة، وسجل عدلي نظيف، ومقابلة شخصية. المظهر عندنا معيار ثابت: بدلة وربطة عنق، وأناقة دائمًا. الالتزام بالمواعيد مبدأ أساسي، والتكتم أكثر من ضروري.
الخطأ الأكثر شيوعًا هو الحجز في اللحظة الأخيرة. في موسم الذروة، شتاءً للتزلج كما في الصيف، يريد كثير من العملاء سيارة محددة في تاريخ محدد. وعندما تكثر الطلبات، لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا. نصيحتنا: احجز مسبقًا. فبمجرد تأكيد رحلتك معنا، يصبح تنظيم كل شيء أسهل.
قدّم أكبر قدر من المعلومات عند الحجز، لدينا أو لدى غيرنا: عدد الأمتعة وأي احتياج خاص يجب معرفته قبل الرحلة. فيتوفر بذلك الوقت للاستعداد والتكيّف. وإذا لم يكن طلبك هو الأنسب لوضعك، فإننا ننصحك ونرشدك إلى الحل الأفضل لك.
فكّر في رحلة الذهاب والعودة: عند حجزهما معًا تحصل على خصم 10%. وإذا كنت مع العائلة، أو كانت أمتعتك أكثر قليلًا مما توقعت، فالأفضل أن تختار مرسيدس الفئة V: فهي توفر راحة أكبر ومساحة أوسع للأمتعة. إنها الخيار الأفضل من حيث الجودة والسعر.
عند السفر بالطائرة، لا تنتظر اللحظة الأخيرة للتوجه إلى المطار: فقد يؤخرك حادث على الطريق السريع أو الثلج أو أي طارئ.
وأخيرًا، حتى إن لم تسافر معنا، كن حذرًا: بعض الشركات غير الجادة تتقاضى ثمن التوصيل دون أن تقدم الخدمة. وكثيرًا ما نرى في المطار عملاء دفعوا، لكن لم يأتِ أحد لاصطحابهم.
خدمتنا خدمة راقية، ذات جودة حقيقية، وبنسبة جودة إلى سعر ممتازة. فهي ليست بمستوى الحافلة المشتركة إطلاقًا: الحافلة أقل راحة، وليست خاصة ولا سرية، بل أقرب إلى وسائل النقل العام. أما نحن فنقدّم لك خدمة مصممة حسب احتياجاتك، في الوقت الذي يناسبك. توفر وقتك، بسعر ليس بالضرورة أعلى بكثير من الحافلة المشتركة، وقريب من سعر سيارة الأجرة.
أكثر ما يلاحظه عملاؤنا هو خدمة تنسيق الرحلات لدينا، المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والفعّالة جدًا: نرد على طلباتهم في أسرع وقت. وخدمة ما بعد البيع لدينا سريعة الاستجابة، وجودة سائقينا وخدماتنا رائعة: يمكنك قراءة ذلك في آراء عملائنا. كما أننا مرنون جدًا: نبذل كل ما في وسعنا لتلبية رغبات عملائنا.
تساعد خدمتنا العائلات كثيرًا أيضًا، وهي غالبًا عائلات كبيرة مع أطفال رضّع وأمتعة وزلاجات، خاصة في بلد ليس بلدها. نحن ندعمها في هذه اللحظات: فتكسب الوقت والراحة، وتكون أقل حملًا وأقل تعبًا، وتصبح الرحلة أبسط. وهكذا تبدأ عطلتها في ظروف جيدة وبمزاج رائع للاستمتاع بها. والأمر نفسه عند العودة، في نهاية العطلة أو رحلة العمل: يصبح التنقل كله أبسط وأسرع وأكثر احترافية، مع عبء تنظيمي أقل بكثير.
وفي الفعاليات الكبرى، يقدّر عملاؤنا وجود شريك موثوق يساعدهم في التخطيط لكل شيء ويرفع عنهم عبئًا تنظيميًا كبيرًا. فكل الأمور اللوجستية، وكل التنقلات من مكان إلى آخر، نتولاها نحن ويشرف عليها قسم تنسيق الرحلات لدينا. وهكذا يتفرغ المنظمون لبقية الأمور. وهذا أيضًا ما يصنع الفرق: المرونة والحرية وتوفير هائل للوقت.